IT Support
Zawsze online, aby pomóc
IT Support
Opieka informatyczna (Outsourcing IT) świadczona przez specjalistów z InSystem jest odpowiedzią na zapotrzebowanie firm i instytucji, które liczą na dostęp do najnowszych technologii i optymalnych rozwiązań, z jednoczesnym obniżeniem nakładów finansowych.
Zlecając nam IT Support, mają Państwo gwarancję terminowej obsługi swojej infrastruktury teleinformatycznej, bez konieczności inwestowania własnych środków w drogi – często skomplikowany w obsłudze – sprzęt, ludzi czy kosztowne szkolenia.
Outsourcing IT – pełny lub częściowy
Często firmy decydują się na outsourcing częściowy, polegający na wydzieleniu jedynie kilku obszarów, których utrzymanie przez zewnętrzną firmę jest bardziej opłacalne i wygodne. Dopuszczamy warianty opieki nad całością infrastruktury lub pewną wydzieloną jej częścią, np.: sieciowo-serwerową. W praktyce obsługujemy sieci wielkości od ok. 5 stanowisk. Obszarem naszej działalności jest w głównej mierze Warszawa, ale chętnie nawiążemy współpracę z podmiotami z innych regionów naszego kraju.
Wszystkie zryczałtowane umowy serwisowe oparte są o indywidualne potrzeby Klienta, z czego wynika ich ostateczny zakres oraz cena.
Jak to działa?
1. Analiza istniejącej infrastruktury informatycznej firmy
- inwentaryzacja sprzętu komputerowego w firmie,
- audyt oprogramowania będącego w posiadaniu firmy,
- przegląd infrastruktury sieciowej,
- analiza procesów informatycznych zachodzących w firmie
2. Modernizacja istniejącej infrastruktury, mająca na celu wzrost jakości pracy oraz redukcję kosztów firmy
- modernizacja sprzętu i oprogramowania,
- modernizacja infrastruktury sieciowej,
- wdrożenie nowych rozwiązań informatycznych
3. Bieżąca administracja infrastrukturą informatyczną firmy, reagowanie na powstałe awarie oraz utrudnienia w pracy
- zaczynamy normalną pracę przejmując obowiązki wewnętrznego działu IT,
- Klient ma możliwość zgłaszania swoich problemów na stacjonarny i komórkowy numer telefonu serwisowego, bądź za pośrednictwem strony WWW lub mailowo,
- w razie zaistnienia problemu działamy natychmiast
IT Support
Obsługa informatyczna InSystem obejmuje m.in.:
- czuwanie nad prawidłowym i bezusterkowym funkcjonowaniem środowiska eksploatacyjnego/doradztwo eksploatacyjne,
- usuwanie awarii środowiska systemowego,
- bieżący serwis sprzętu i oprogramowania systemowego i aplikacyjnego,
- reprezentowanie interesów Zleceniodawcy,
- usuwanie awarii sprzętu komputerowego i oprogramowania,
- usuwanie awarii sieci komputerowych,
- okresową kontrolę systemów operacyjnych,
- okresową kontrolę stanu technicznego drukarek i innych urządzeń peryferyjnych,
- dowóz oraz rozpakowanie zakupionego sprzętu w miejscu instalacji,
- doradztwo i pomoc techniczną,
- krótki czas reakcji na zgłoszoną awarię,
- opracowanie procedur bezpieczeństwa,
- standaryzację oprogramowania w środowisku informatycznym,
- w przypadku awarii sprzętu uniemożliwiającej prace, dostarczenie sprzętu zastępczego.
Pracujemy z najlepszymi
